Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 12.02.2026.

Nutri Box D.O.O. (u daljem tekstu „Nutribox“, „mi“) se obavezuje da će štititi privatnost vaših ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018).

1. KONTROLOR PODATAKA

Nutri Box D.O.O.

Matični broj: 21446033

PIB: 111231831

Sedište: Šumadijska 47, 11080 Zemun, Beograd, Republika Srbija

E-pošta: office@nutribox.rs

Telefon: +381 61 1443956

2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

2.1. Informacije koje nam direktno dostavljate:

Ime i prezime
E-adresa
Broj telefona
Adresa za isporuku
Dijetetske preferencije i ograničenja (alergije, netolerancije)
Podaci o plaćanju (broj kartice mi ne čuvamo — obradu vrši ovlašćeni procesor plaćanja)

2.2. Podaci koji se automatski prikupljaju:

IP adresa
Tip pregledača i uređaja
Podaci o korišćenju veb stranice (stranice koje posećujete, vreme posete)
Kolačići (videti Politiku kolačića)

3. SVRHA OBRADE PODATAKA

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

a) Izvršenje ugovora (čl. 12, stav 1, tačka 2 Zakona):

Priprema i dostava obroka
Personalizacija obroka prema vašim potrebama
Obrada plaćanja
Komunikacija u vezi sa vašom porudžbinom/pretplatom
Rešavanje reklamacija

b) Poštovanje zakonskih obaveza (čl. 12, stav 1, tačka 3 Zakona):

Vođenje poslovnih knjiga i evidencija
Izdavanje faktura
Postupanje po zahtevima nadležnih organa

c) Legitimni interes (čl. 12, stav 1, tačka 6 Zakona):

Poboljšanje kvaliteta usluge
Analitika korišćenja veb stranice
Sprečavanje zloupotrebe

d) Saglasnost (čl. 12, st. 1, tačka 1 Zakona):

Slanje promotivnih poruka i obaveštenja (samo uz vašu saglasnost)
Korišćenje opcionih kolačića

4. DELJENJE PODATAKA SA TREĆIM LICIMA

Vaše podatke možemo deliti sa:

Procesorom plaćanja — za obradu transakcija karticama
Službom za dostavu — ime, adresa i broj telefona za dostavu obroka
Računovodstvenom službom — za vođenje poslovnih knjiga
Provajderom hostinga — za čuvanje podataka na serverima

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke trećim licima u marketinške svrhe.

5. PRENOS PODATAKA U INOSTRANSTVO

Vaši podaci se prvenstveno čuvaju na serverima u Evropskoj uniji.

U slučaju prenosa podataka van EU, obezbeđujemo odgovarajući nivo zaštite u skladu sa Zakonom.

6. PERIOD ČUVANJA PODATAKA

Podaci o aktivnom korisniku: Čuvamo ih dok je vaš nalog aktivan
Nakon otkazivanja pretplate: Čuvamo ih još 30 dana radi mogućeponovne aktivacije naloga
Finansijski podaci (fakture, transakcije): 5 godina u skladu saračunovodstvenim propisima
Podaci o reklamacijama: 2 godine od rešavanja reklamacije
Marketinške saglasnosti: Do povlačenja saglasnosti

Nakon isteka navedenih perioda, podaci se brišu ili anonimizuju.

7. VAŠA PRAVA

U skladu sa Zakonom, imate sledeća prava:

a) Pravo na pristup — Imate pravo da zahtevate informacije o tome da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju tih podataka.

b) Pravo na ispravku — Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih podataka ili dopunu nepotpunih podataka.

c) Pravo na brisanje — Imate pravo da zahtevate brisanje vaših podataka („pravo na zaborav“), osim kada postoji zakonska obaveza njihovog čuvanja.

d) Pravo na ograničenje obrade — Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima.

e) Pravo na prenosivost — Imate pravo da primite svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu.

f) Pravo na prigovor — Imate pravo da prigovorite na obradu podataka na osnovu legitimnog interesa.

g) Pravo na povlačenje saglasnosti — Kada se obrada zasniva na saglasnosti, imate pravo da je povučete u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre njenog povlačenja.

Da biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava, kontaktirajte nas na: office@nutribox.rs

Odgovorićemo na vaš zahtev u roku od 30 dana.

8. PRAVO NA ŽALBU

Ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti sa Zakonom,

imate pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd

office@poverenik.rs

www.poverenik.rs

9. BEZBEDNOST PODATAKA

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući:

SSL enkripciju za prenos podataka
Kontrolu pristupa podacima
Redovno ažuriranje bezbednosnih sistema
Obuku zaposlenih o zaštiti podataka

10. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Nutribox zadržava pravo da promeni ovu Politiku privatnosti. O svim značajnim izmenama bićete obavešteni putem e-pošte ili putem obaveštenja na veb stranici.

11. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših podataka:

Nutri Box D.O.O.

E-pošta: office@nutribox.rs

Telefon: +381 61 1443956